Splošni pogoji poslovanja
Rezervacije in plačilo
-
Rezervacija
Vaša rezervacija je potrjena po prejemu 30% plačila akontacije po izstavitvi naše ponudbe. Preostalo razliko je potrebno plačati v enkratnem znesku ob prihodu na recepcijo. V primeru plačila akontacije s kreditno kartico si pridružujemo pravico do preavtorizacije vaše kreditne kartice. Predplačil ne vračamo. -
Rok in načini plačila
Preostali znesek plačate na recepciji ob prihodu. Plačilo se lahko izvede tudi s predračunom ali na spletni strani. Načini plačila: gotovina, kartica (Visa, Maestro, Mastercard) ali plačilo na TRR. Poznejših reklamacij ne upoštevamo. -
Podatki za plačilo:
Fani&Rozi, Katjuša Kolar s.p., Pristan 6, 2000 Maribor; Transakcijski račun je odprt pri Delavski hranilnici; IBAN: SI56 6100 0002 2899 525; BIC banke: HDELSI22 - Vsi gostje morajo ob prijavi na recepiji predložiti veljaven osebni dokument. Bivanje neprijavljene in neznane osebe velja za hudo kršitev splošnih pogojev.
-
Turistična taksa
Vsi gostje, ki nočijo v Sloveniji, morajo plačati turistično takso, ki ni všteta v ceno nočitve. Otroci do dopolnjenega 7. leta starosti so takse oproščeni. Trenutno taksa znaša 2,50€ na dan za odraslo osebo in 1,25€ za otroke med 7. in 18. letom. -
Otroci in dodatna ležišča
Otroci do dopolnjenega 7. leta starosti bivajo v Fani&Rozi brezplačno, če spijo na obstoječih posteljah oziroma si delijo posteljo s starši. Dodatno ležišče vam pripravimo za doplačilo 10€ na noč. Prosimo, da nas vsaj 1 dan pred prihodom obvestite o izbiri dodatnega ležišča. -
Daljše bivanje
V primeru daljšega bivanja nad 7 dni in več ali v primeru rezervacije več sob se obrnite na našo recepcijo oziroma nam pišite na info@fani-rozi.si. Odgovorili vam bomo s konkurenčno ponudbo.
Odpoved
- Odpovedi sprejemamo samo v pisni obliki.
- Stroške odpovedi zaračunavamo po naslednji lestvici, če ni drugače dogovorjeno:
- odpoved rezervacije do 5 dni pred prihodom: stroški se ne zaračunajo;
- odpoved rezervacije manj kot 5 dni pred prihodom: 50% zneska rezervacije za vse rezervirane sobe;
- odpoved rezervacije manj kot 2 dni (48 ur) pred prihodom: 100% zneska za vse rezervirane sobe. - V času pandemije COVID-19 je odpoved brezplačna, vendar ne 24 ur pred prihodom. Takrat se obračunajo celotni stroški rezervacije.
- V primeru, da gost ne odpove rezervacije 24 ur pred prihodom in ga ni (“no show”), se mu obračunajo vsi stroški iz rezervacije.
- Če po prijavi gost odpove nočitev ali predčasno odide, se mu stroški nočitve in turistične takse ne povrnejo.
- Vse spremembe (zakasnitve, preložitve, spremembe v dolžini bivanja) mora gost javiti gostitelju po elektronski pošti (info@fani-rozi.si) in ne po telefonu.
Druge pomembne informacije
- V primeru izgube ključa vam bomo zaračunali 20€ doplačila.
V primeru, da ste poškodovali inventar ali povzročili dodatno nadstandardno čiščenje, vas bomo bremenili za odškodnino oz. za stroške nadstandardnega čiščenja v znesku 50€ po sobi. Račun poravnate na recepciji ali kasneje po ugotovljeni škodi. - Za kajenje v sobi vam bomo zaračunali 50€ škode. Kajenje je sicer dovoljeno na našem vrtu.
- V primeru kršenja splošnih pogojev lahko v vašo sobo vstopi tudi drugo osebje Fani&Rozi ali policija.
- Če ste med hudo nevihto ali močnim vetrom pustili okna odprta in vas v sobi ni, si osebje pridružuje pravico, da v izogib večji materialni škodi vstopi v sobo in okna zapre.
- Zadrževanje v baru, za šankom ali v zajtrkovalnici med nočnimi urami ni dovoljeno.
- Prosimo vas, da sobo koristite z odnosom. Tudi mi smo B&B in vašo sobo uredili z veliko ljubezni in pozitivne energije.
V Mariboru, 8. decembra 2020